クリックダイヤルを設定する

クリック・ツー・ダイヤルを構成することができます。, クリック-メール, クライアント内のクリック・ツー・SMS機能を使用して、キューの代わりに相互作用を送信するように促します。

1. クリック メニュー  > > 詳細 。
2. 設定をクリックします。
3. キューをクリックします。
4. の中に キュー セクションを選択または選択解除する クリックダイヤルでキューを要求する チェックボックス
   ヒント:   同じキューの代わりにインタラクションを送信したい場合は、最初のインタラクションを送信する前に、 最後に選択したキューを覚えている チェックボックス 詳細については、 キューに代わって設定する。

   

詳細については、 クリックツーダイヤル、電話を掛ける、キューの代わりに構成する、クリック ダイヤルオフにする、クライアントメニューの設定, カスタムVisualforceページでクリック ダイヤルを作成する、および High Velocity Salesで電話をかける.

統合の詳細については、以下を参照してください。 Genesys Cloudブラウザ拡張機能について、Genesys Cloud Embeddable Frameworkについて、および Salesforce向けGenesys Cloudについて.