ジェネシスクラウド - インタラクションタグ

インタラクション リリース ノート タグを含む Genesys Cloud リリース ノートのリスト。
2016年3月2日

プラットフォーム

  • Genesys Cloud Pro+組織の新しいサポートワークフロー

Collaborate

  • プロファイル設定用の新しいUI
  • ポップアップウィンドウでビデオチャットを開く機能

コンタクトセンターとCommunicate

  • グループリング
  • エージェントUIを介して対話をコピーする機能

統合

  • Oktaのシングルサインオンサポート
  • SFDCのシングルサインオンのサポート
  • Salesforce向けGenesys Cloudの改善
  • Salesforceデータディップコネクタが東アジア（日本）地域で利用可能になりました
  • Oracle Cloud Service Data Dipコネクタが東アジア（日本）地域で利用可能になりました
  • Web Services Data Dip Connectorが東アジア（日本）地域で利用可能になりました
  • Zendesk Data Dip Connectorが東アジア（日本）地域で利用可能になりました

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