2017年07月05日


Communicate

ボイスメールを転送する

ユーザーは、 PureCloud別の個人またはグループにボイスメールを転送し、オプションでボイスメールに関するメモを含めることができます。PureCloudボイスメールの受信者は、転送を示すために、受信トレイのアイコンを受ける相手 。詳細については、 ボイスメールを転送する

Edgeグループのローカルサイトルーティング

ローカルサイトルーティングは、マルチサイト実装でのコールルーティングとEdge使用率を向上させます。具体的には、構成が許す限りにおいてローカル(同じ)サイトに所在するEdgeサーバを利用するようになり、帯域利用や遅延の観点で効率的になります。詳細については、 エッジグループ

Contact Center

コール分析応答で留守番電話検出を無効にする

アウトバウンド管理者は、マシンの検出を無効にすることができ答えるキャンペーンのコール分析 応答 。呼び出しが接続されると、システムはマシンを評価せずに転送ます。詳細については、 応答 コール分析 応答作成する