連絡先リスト列の構成

Campaign Management統合のグローバル設定には、[連絡先リストの列]セクションがあります。 このセクションでは、SalesforceのキャンペーンメンバーレコードのフィールドをGenesys Cloudの連絡先リストの列と関連付けます。  

の連絡先リストの列セクションは、キャンペーンの連絡先リストに追加できるすべての連絡先リスト列のグローバル リポジトリです。キャンペーン設定を作成するときに、ここにリストされているすべての列を使用するか、サブセットのみを使用するかキャンペーン設定を構成できます。 

1. Salesforceのセットアップホームページで、アプリランチャーアイコン。
2. 検索するキャンペーン管理[アプリとアイテムを検索] ボックスでアプリを開きます。
3. ナビゲーションメニューで、グローバルキャンペーン設定。
4. 下 連絡先リストの列クリック 追加する。
5. キャンペーンメンバー項目を選択します。 統合により、このフィールドがGenesys Cloudの連絡先リストの列として追加されます。 

   デフォルト フィールドまたはカスタム フィールドを選択できます。カスタムフィールドは任意のデータ型にすることができますが、テキストデータ型を使用する場合は、長さ512 文字以下にします。

   カスタムフィールドを作成する

   1. クリック セットアップ。
   2. 検索する フィールド。
   3. 下オブジェクトとフィールド、移動オブジェクト マネージャー>キャンペーン メンバー > フィールドと関係。
   4. 新規をクリックします。
   5. 新しいカスタムフィールドの適切なデータ型を選択し、クリックします。次。
   6. カスタムフィールドの名前を入力します。フィールドラベルそしてｃなめる次。
      注記:テキストデータ型を使用する場合は、長さ512 文字以下にします。
   7. 異なるユーザープロファイルでは、必要に応じてカスタムフィールドのフィールドレベルのセキュリティを変更し、次。
   8. 保存するをクリックします。

   このカスタム項目は、[キャンペーンメンバー項目]メニューから利用できるようになりました。

6. さらに列を追加し、必要に応じてフィールドを選択してください。
    メモ：   同じキャンペーンメンバーフィールドを複数回選択することはできません。
7. 必要に応じてフィールドを削除または変更します。
8. 保存するをクリックします。

詳細については、 GenesysとSalesforceのCX Cloudにおけるキャンペーン管理について。