クリックダイヤルを設定する


注意:この記事は、Genesys Cloud Embeddable Framework、Genesys Cloud for Chrome、Genesys Cloud for Firefox、およびGenesys Cloud for Salesforceに適用されます。

クライアントでクリッククリック ダイヤル 、クリックツーメール、クリックツーsms 機能性を設定して、キューの代わりにインタラクションを送信するように要求できます。

  1. クリック メニュー  > > 詳細 。
  2. クリック 設定
  3. キューをクリックします。
  4. の中に キュー セクション、選択またはクリア 上のキューのプロンプトクリック ダイヤル チェックボックス。
    先端:同じキューの代わりにインタラクションを送信する場合、最初のインタラクションを送信する前に、 最後に選択したキューを記憶する チェックボックス。詳細については、 キューに代わって設定する

    以下のためのキューの設定ウィンドウクリック ダイヤル

詳細については、 クリックツーダイヤル電話を掛けるキューの代わりに構成するクリック ダイヤルオフにするクライアントメニューの設定, カスタムVisualforceページでクリック ダイヤルを作成する、および High Velocity Salesで電話をかける.

統合の詳細については、以下を参照してください。 Genesys Cloudブラウザ拡張機能についてGenesys Cloud Embeddable Frameworkについて、および Salesforce向けGenesys Cloudについて.