クリックダイヤルを設定する


注意:この記事は、に適用されPureCloud Embeddable Framework 、 PureCloud Chromeの、 PureCloud Firefox用、およびPureCloudのためSalesforce 。

クリック・ツー・ダイヤルを構成することができます。, クリック-メール, クライアント内のクリック・ツー・SMS機能を使用して、キューの代わりに相互作用を送信するように促します。

  1. クリック メニュー  > > 詳細 。
  2. クリック 設定
  3. キューをクリックします。
  4. の中に キュー セクション、選択またはクリア 上のキューのプロンプトクリック ダイヤル チェックボックス。
    ヒント:同じキューの代わりにインタラクションを送信する場合、最初のインタラクションを送信する前に、 最後に選択したキューを記憶する チェックボックス。詳細については、 キューに代わって設定する

    以下のためのキューの設定ウィンドウクリック ダイヤル

詳細については、 クリックツーダイヤル、 電話を掛ける、 キューに代わって設定する、 クリック ダイヤルオフにする、 クライアントメニューの設定、そして カスタムVisualforceページでクリック ダイヤルを作成する

統合の詳細については、 約PureCloud ブラウザーの拡張機能、 PureCloud Embeddable Frameworkについて、そして PureCloud for Salesforceについて