転送番号を変更する


注意:この記事は、PureCloud埋め込みフレームワーク、Chrome用のPureCloud、Firefox用のPureCloud、PureCloud、およびSalesforce、およびPureCloud forXABYXZZZZZに適用されます。

フォワーディング番号または拡張子は、クライアント上部のメニューまたは矢印を使用して変更できます。

警告:電話をプライベートの電話番号に転送すると、HIPAAなどの特定の規制に違反する可能性があります。通話にクレジットカード情報などの機密情報が含まれる可能性がある場合は、通話を個人用電話番号に転送しないでください。

  1. クリック メニュー  > > 詳細 。
  2. クリック 設定
  3. [コール フォワーディング] の [設定] セクションが表示されない場合, クリック コール転送。

    注意:着信転送は、下にのみ表示されます 設定 管理者がアクセスを許可した場合。

  4. 内容 コール転送 セクション, クリック オン。番号へのコール転送設定が成功しました

    転送番号と内線番号の選択が表示されます。

  5. 別の転送番号または内線番号を追加します。コール転送の設定
  6. 着信の転送を有効にするには、をクリックします オフ

クライアントは、追加した転送先番号または内線番号へのコールインタラクションの転送をすぐに開始します。

  1. クリック 矢印
  2. クリック 転送オン

    自動転送の設定セクションが表示されます。

  3. 内容 コール転送 セクション, クリック オン。番号へのコール転送設定が成功しました

    転送番号と内線番号の選択が表示されます。

  4. 別の転送番号または内線番号を追加します。

    コール転送の設定

  5. 着信の転送を有効にするには、をクリックします オフ

クライアントは、追加した転送先番号または内線番号へのコールインタラクションの転送をすぐに開始します。

詳細については、 クライアントメニューの設定、 クライアントインターフェース、 コール転送、 着信の転送をオンにする、そして 着信の転送をオフにする

統合の詳細については、 約PureCloud ブラウザーの拡張機能、 PureCloud Embeddable FrameworkについてPureCloud for Salesforceについて、そして PureCloud for Zendeskについて