注意： この記事は、Genesys Cloud Embeddable Framework、Genesys Cloud for Chrome、Genesys Cloud for Firefox、Genesys Cloud for Microsoft Teams、Genesys Cloud for Salesforce、および Genesys Cloud for Zendesk に適用されます。

クライアントの上部にあるメニューまたは矢印を通じて、コール転送をオフにすることができます。

  1. クリック メニュー  > > 詳細 。
  2. 設定をクリックします。
  3. 着信転送の[設定]セクションが表示されていない場合は、[]をクリックします。 コール転送。

     メモ：   コール転送は、 設定 管理者がアクセス権を付与している場合。

  4. 着信転送をオフにするには、をクリックします。 に。

    番号へのコール転送設定が成功しました

  1. クリック 矢印 .  
  2. クリック 転送オン。

    自動転送の設定セクションが表示されます。 

  3. 着信転送をオフにするには、をクリックします。 に。

    番号へのコール転送設定が成功しました

クライアントはコールインタラクションの転送をただちに停止します。

詳細については、 クライアントメニューの設定、 クライアントインターフェース、 コール転送、 着信転送を有効にする、そして 転送番号を変更する。

統合の詳細については、を参照してください。 Genesys CloudEmbeddableFrameworkについて、 Genesys CloudforSalesforceについて、 Genesys Cloud forMicrosoftTeamsについて、 と Genesys CloudforZendeskについて。