自動転送を無効にする


注意:この記事は、Genesys Cloud Embeddable Framework、Genesys Cloud for Chrome、Genesys Cloud for Firefox、Genesys Cloud for Salesforce、Genesys Cloud for Zendeskに適用されます。

クライアントの上部にあるメニューまたは矢印を通じて、コール転送をオフにすることができます。

  1. クリック メニュー  > > 詳細 。
  2. クリック 設定
  3. 着信転送の[設定]セクションが表示されていない場合は、[]をクリックします。 コール転送

    注意:着信転送は、下にのみ表示されます 設定 管理者がアクセスを許可した場合。

  4. 着信転送をオフにするには、をクリックします。

    番号へのコール転送設定が成功しました

  1. クリック 矢印 ã€‚ 
  2. クリック 転送オン

    自動転送の設定セクションが表示されます。

  3. 着信転送をオフにするには、をクリックします。

    番号へのコール転送設定が成功しました

クライアントはコールインタラクションの転送をただちに停止します。

詳細については、 クライアントメニューの設定、 クライアントインターフェース、 コール転送、 着信転送を有効にする、そして 転送番号を変更する

統合の詳細については、以下を参照してください。 Genesys Cloudブラウザ拡張機能についてGenesys Cloud Embeddable Frameworkについて, Salesforce向けGenesys Cloudについて、および Zendesk 向け Genesys Cloud について.