統合のカスタムアクションで設定を変更する


注意:この記事は、Adobe、AWS Lambda、Genesys Cloud、Google、Microsoft Dynamics 365、Salesforce、Webサービス、Zendeskデータアクションの統合に適用されます。

カスタムアクションを公開した後は、契約または HIPAA/Secure データの選択を変更することはできませんが、設定を変更することはできます。詳細については、 カスタムアクションを作成する.

  1. へ進みます アクション ページをGenesys Cloud組織で使用します。
    1. クリック 管理者
    2. 統合クリック 行動

      [アクション] ページが表示されます。詳細については、 統合のためのアクションを管理する

  2. 変更する公開済みのアクションを選択します。

    アクションの概要ページが表示されます。詳細については、 統合のための個々のアクションの管理.

  3. クリックし、 セットアップ ] タブ。
  4. クリックし、 構成 ] タブ。Genesys Cloudの[Manage Actions Setup(アクションの管理セットアップ)]タブ[Configuration(設定)]画面
  5. クリック 公開 隣です 表示.

    アクションは、発行状態から下書きに切り替わります。

  6. 変更し、 要求 そして 応答.

    マクロは、要求と応答のテンプレートで使用できます。詳細については、 データアクション用の速度マクロ

    要求と応答の説明と例については、 構成を追加, 要求の構成そして 応答構成.

  7. アクションをテストする
  8. アクションを保存してください。
    1. 下書きを保存するには、をクリックします 下書きを保存
    2. アクションを公開するには、 & ; の公開を保存.

      クリック & ; の公開を保存 このアクションの以前に発行されたバージョンを置き換えます。

カスタムアクションを公開した後は、Genesys Cloud全体で使用することができます。

詳細については、 統合のカスタムアクションについて

統合の詳細については、 データアクションの統合について.