データアクションの統合について

カスタムアクションでは、リクエストテンプレートを使用して、リモートエンドポイントまたは AWS Lambda 関数に対する POST、PUT、パッチリクエストの本文を定義します。リモートエンドポイントはによって定義されます requestUrlTemplate. これらの要求テンプレートは、マクロの使用をサポートします。詳細については、データアクション用の速度マクロ。

注意：GET 要求は、要求テンプレートを使用しません。の requestTemplate フィールドはデフォルト値を示します「$ {input.rawRequest}」.

警告： 内の入力変数または出力変数の使用をエスケープします requestTemplate, successTemplate、または requestUrlTemplate. 特殊文字を使用して変数を適切にエスケープしないと、実行時にデータアクションが失敗します。

使用する esc.jsonString JSON本体内の文字列をエスケープします。
詳細については、以下の「esc.jsonString」セクションを参照してください。速度マクロ.
使用する esc.url（）または urlTool.optionalQueryParam（）のパスまたはクエリパラメータを適切にエスケープするには requestUrlTemplate または requestTemplate 使用している場合 x-www.form-urlencoded 値。
詳細については、速度マクロ.

requestTemplate

要求テンプレートは、Velocityを使用して、POST、PUT、およびPATCH要求の本文を定義します。リクエストテンプレートを保存すると、API 応答それを requestTemplateUri.

AWS Lambdaデータアクション統合の場合、指定したすべての入力 requestTemplateで利用可能になります出来事 呼び出されたAWS Lambda関数のパラメーター。
Google Cloud Functionsでは、 $ esc.jsonString マクロは、リクエスト内の文字列をJSONに変換します。

ヘッダー

ヘッダーは、リモートエンドポイントに送信される要求に HTTP ヘッダーとして追加されるキーと値のペアです。ヘッダー値は、速度置換をサポートします。

注意：認証を処理するために API に依存している場合は、要求ヘッダーに承認を含めないでください。統合によってヘッダーが自動的に設定されます。それ以外の場合は、要求ヘッダーに独自の権限を含めます。

アドビ
AWSラムダ

アドビデータアクションの統合は、アクションにキーと値のペアを追加するランタイムのための認証処理。次の属性が自動的に設定されます。

x-api-key
x-gw-ims-org-id
x-sandbox-name（設定されている場合）
サンドボックス名を統合認証情報に追加するか、アクションのヘッダーとして追加できます。サンドボックス名が両方の場所に設定されている場合、統合はで構成され、ヘッダ使用データアクション。詳細については、データアクション統合を追加する。

AWS Lambdaデータアクション統合は、キーと値のペアを次のように追加します clientContext 呼び出しの項目環境オブジェクト。次の属性は自動的に設定されます環境属性が存在する場合はオブジェクト：

ININ-C オンサヴェルサション-ID
ININ-O 作動 ID
ININ-H オム組織-ID
ININ-C または関係-ID
ININ-U ザー ID
ININ-I 度-ID

requestType

リクエストの種類データデータアクションでHTTPリクエストのタイプを定義します。使用可能な HTTP 要求の種類には、POST、PUT、および PATCH があります。

注意：AWS LambdaとGoogleデータアクションの統合には、POSTを使用します。このHTTPメソッドは、すべての要求本文が送信されることを保証します。

requestUrlTemplate

requestUrlTemplate は、HTTPリクエストがヒットするリモートエンドポイントポイント、またはAWSデータアクション統合が呼び出すAWS Lambda関数のARNです。 requestUrlTemplate 変数置換にVelocityテンプレートを使用します。

注意：requestUrlTemplate参照する場合HTTP エンドポイント、 requestUrlTemplateHTTPセキュア（HTTPS）エンドポイント参照する必要があります。

requestTemplateUri

requestTemplateUri は、参照URIです requestTemplate. 保存するとき requestTemplate、統合により崩壊します。の内容を表示するには requestTemplate 保存した後、GET操作を発行します requestTemplateUri.

例 requestTemplate

アクション実行ボディ

次のREST呼び出しは、アクションsampleAction123をトリガーし、 inputSchema サンプルアクションで。

curl -X POST https://api.mypurecloud.com/api/v2/integrations/actions/sampleAction123/execute \
  -H 'authorization: bearer *****' \
  -d '{
    "USER_ID": 123,
    "FIRST_NAME":"John",
    "LAST_NAME": "Smith"
}'

アクションサービスは、サンプルアクション内の次の3つのプロパティを参照する値を見つけて置き換えます。 requestUrlTemplate そして requestTemplate.

requestTemplate

アクションは次のように構成されます requestTemplate:

"{"firstName": "$esc.jsonString(${input.FIRST_NAME})","lastName": "$esc.jsonString(${input.LAST_NAME})"},

エスケープの詳細については、 esc.json文字列セクションでのデータアクションの速度マクロ.

アクションサービスは、サンプルアクションの Velocity テンプレートプレースホルダーを置き換え、次のようになります。

{
  "firstName": "John",
  "lastName": "Smith"
}

requestTemplate リモートエンドポイント送信されるHTTP POSTの本文になります。

Web サービス呼び出し

変更されたサンプルアクションにより、次の web サービスコールが発生します。

curl -X POST \
  https://sample.com/users/123 \
  -H 'content-type: application/json' \
  -H 'UserAgent: GenesysCloudIntegrations/1.0' \
  -H 'Company: My company' \
  -d '{
  "firstName": "John",
  "lastName": "Smith"}'

新しいアクションを作成する要求

以下は、POSTを実行するように構成されたアクションです。 https ://sample.com/users/${input.USER_ID}。inputSchema リクエストの作成に使用される3つのプロパティを定義します。 USER_ID 、 FIRST_NAME 、 LAST_NAME 。これらの3つのプロパティは、 requestTemplate そして requestUrlTemplate.

{
  "category": "Sample",
  "contract": {
    "input": {
      "inputSchema": {
        "$schema": "http://json-schema.org/draft-04/schema#",
        "description": "Update user's first and/or last name",
        "properties": {
          "USER_ID": {
            "description": "User Id",
            "type": "number"
          },
          "FIRST_NAME": {
            "description": "Users first name",
            "type": "string"
          },
          "LAST_NAME": {
            "description": "User last name",
            "type": "string"
          }
        },
        "required": [
          "USER_ID",
          "FIRST_NAME",
          "LAST_NAME"
        ],
        "title": "Update name request",
        "type": "object"
      }
    },
    "output": {
      ...
    }
  },
  "config": {
    "request": {
      "headers": {
        "Content-Type": "application/json",
        "UserAgent": "GenesysCloudIntegrations/1.0",
        "Company": "My company"
      },
      "requestTemplate" : "{\"firstName\": \"${input.FIRST_NAME}\",\"lastName\": \"${input.LAST_NAME}\"}",
      "requestType": "POST",
      "requestUrlTemplate": "https://sample.com/users/${input.USER_ID}"
    },
    "response": {
      ...
    }
  },
  "name": "Sample Action",
  "secure": true
}

アクション定義を取得した結果

{
    "id": "<action ID>",
    "name": "Sample Action", 
    ...
    "config: {
        "request": {
            "requestUrlTemplate": "https://sample.com/users/${input.USER_ID}",
            "requestTemplateUri": "/api/v2/integrations/actions/<action ID>/templates/requesttemplate.vm",
            "requestType": "POST",
            "headers": {
                "Content-Type": "application/json",
        	    "UserAgent": "GenesysCloudIntegrations/1.0",
        	    "Company": "My company"
         },
         "response": {
             ...
         }
    },
    "category": "Sample",
    "version": 1,
    "secure": true,
    "selfUri": "/api/v2/integrations/actions/<action ID>"
}

カスタムアクションの設定の詳細については、構成を追加そして構成の変更.

詳細については、統合のカスタムアクションについて。

統合の詳細については、データアクションの統合について.

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データアクションの設定要求

例 requestTemplate

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