統合のための個々のアクションを管理する
個々のアクションは、Genesys Cloudの[Summary]および[Setup]ページで管理できます。
カスタムアクションを追加すると、個々のアクションの[概要]ページが表示されます。 詳細については、 カスタムアクションを作成するを参照してください。
をクリックしてこのページにアクセスすることもできます。 管理者 > 統合 > 行動、アクションを選択、クリック もっと次にクリックします アクションを編集。
「要約」ページには、以下の項目が含まれています。
- 名前: データアクションの名前。 メモ: 名前を変更した場合は、クリックする必要があります。 下書きを保存 変更内容が有効になります。
- カテゴリ/統合名: カテゴリ/統合の名前。インストールされている統合の[統合]ページへのリンクです。
- HIPAA /セキュアデータ: アクションを安全にします。メモ: 注意注:アクションを公開した後、HIPAA / Secure Dataチェックボックスを変更することはできません。
- インポート : アクションの規約と設定をJSONファイルとしてインポートします。 Genesys Cloud組織内および組織全体でアクションを再利用できます。 詳細については、 データアクションをインポートまたはエクスポートするを参照してください。
- 書き出す : アクションの規約と設定をJSONファイルとしてエクスポートします。 Genesys Cloud組織内および組織全体でアクションを再利用できます。 詳細については、 データアクションをインポートまたはエクスポートするを参照してください。
次の図は、カスタムアクションの[概要]ページを示しています。 このページは静的アクションでは少し異なります。
設定ページには、以下の項目が含まれています。
- 契約: 実行のためにアクションに提供する情報と、それが最終的に返す応答を定義します。 詳細については、 契約を追加する。
- 設定: アクションがどのように契約を実装するかを説明します。 詳細については、 設定を追加。
- テスト: ドラフトおよび公開アクションのエラーをチェックするためにさまざまな操作を実行します。 詳細については、 データ操作のテスト。
次の図は、カスタムアクションの[設定]ページを示しています。 このページは静的アクションでは少し異なります。
どちらのページにも次の項目があります。
- 有効なアイコン: アクションに必要なフィールドがすべて含まれていてJSONが構文的に正しい場合、アクションを保存するとこのアイコンが緑色に変わります。 アイコンは、アクションが正常に実行されたかどうかを示しません。 メモ: 有効アイコンが緑色でない限り、アクションを公開することはできません。
- ステータスアイコン: アクションを公開した後、このアイコンはDRAFTからPUBLISHEDに変わります。
- 下書きを保存: 下書きを保存します。 下書きを破棄するには、[下書きを保存]の横にある矢印をクリックします。
- 保存して公開: このボタンを使用すると、アクションを同時に保存して公開できます。 メモ: アクションを公開した後は、HIPAA / Secure Dataの状態を変更したり、契約を変更したりすることはできません。
- 見ている: アクションのドラフトと公開されているバージョンを切り替えます。
- キャンセル: このページで行った操作をキャンセルして、このページから離れます。
- 削除アクション (または 下書きを削除): 下書きを含む、アクションに関連したすべての情報を削除します。 メモ: Architectの対話フローやScriptsのスクリプトなど、他の場所でこのアクションを参照する場合は、これらのアプリケーションの参照を更新する必要があります。
次の図は、カスタムアクションの[概要]ページと[設定]ページを示しています。 これらのページは静的アクションでは少し異なります。
統合の詳細については、 データアクションの統合についてをご覧ください。