統合用のカスタムアクションを作成する

データアクション統合を追加およびアクティブ化すると、Genesys Cloudはその特定の統合に対して静的アクション(利用可能な場合)を自動的に追加します。 

また、データアクション統合で使用するためにGenesys Cloudでカスタムアクションを作成することもできます。 テンプレートとして使用する既存のアクション（静的またはカスタム）をコピーするか、または次の手順に従ってまったく新しいアクションを作成します。 アクションを追加するときには、契約と構成を追加するか、別のデータアクションからそれらをインポートすることができます。 詳細については、 データアクションを編集、コピー、または削除する そして データアクションをインポートまたはエクスポートする。

1. Genesys Cloud組織のアクションページに移動します。
   1. 管理をクリックします。
   2. 下 統合クリック 行動。

      [Actions]ページが表示されます。 詳細については、 統合のためのアクションを管理する。

2. アクションを追加してください。
   1. クリック アクションを追加。

      どちらの統合がこのアクションを使用しますか？ダイアログボックスが表示されます。

   2. このアクションを使用したい統合をリスト内でクリックします。 または、検索ボックスに統合名を入力して、インストール済みの統合を参照します。 
       メモ：   すでにインストールされている統合のみがリストに表示されます。 インストールできるデータアクション統合のリストについては、を参照してください。 統合について。
   3. アクションの名前を入力してください。 
   4. クリック 追加する。

      アクションの概要ページが表示されます。 詳細については、 統合のための個々のアクションの管理.

3. （オプション） 概要 タブで、HIPAA / Secure Dataを選択します。

   HIPAA/セキュア データを選択した場合、アクションはセキュア フローおよび発信コール ルール内のセキュア データの呼び出しアクションとしてのみ使用できます。詳細については、安全な通話フローの概要。

4. 契約を追加する。 
5. 設定を追加。 
6. アクションをテストする。
7. アクションを保存してください。
   1. 下書きを保存するには、をクリックします 下書きを保存。
   2. アクションを公開するには、 &amp ; の公開を保存. 
       メモ：   アクションを公開した後は、HIPAA /セキュアデータの選択または契約を変更することはできません。 ただし、設定は変更できます。 詳細については、 カスタムアクションで設定を変更する。 

カスタムアクションを公開した後は、Genesys Cloud全体で使用することができます。 

詳細については、 統合のカスタムアクションについて そして データアクションはJSONではなくXMLを使用できますか？.

統合の詳細については、 データアクションの統合についてをご覧ください。