追加言語

デフォルト

フローのデフォルト言語として選択したい言語をクリックします。

注意：インタラクションに設定言語がない場合、Architectはフローにデフォルトの言語を使用します。たとえば、Architectはインタラクションをあるフローから別のフローに転送し、フロー1では言語を設定しますが、フロー2では設定しません。Architectがインタラクションをフロー1からフロー2に転送するとき、フロー2がサポートしていれば、フロー2はデフォルトでフロー1に設定されている言語になります。

言語欄

スピーチテキスト列

オプションで、デフォルトのTTS音声エンジンと再生する音声を選択します。音声合成 （ TTS ）詳細については、  フローのTTSエンジンと音声を選択します そして について音声合成 （ TTS ）（TTS）エンジン。

デフォルトの言語スキル列

Architectでは、言語スキルは、PureCloudの言語フィルタリングされたACDスキルと1対1のマッピング関係にあります。たとえば、言語スキルが スウェーデンの PureCloudに存在し、 スウェーデンの Architectで利用可能な言語スキルです。

以下のシナリオでは、Architectがフロー内で言語スキルの優先順位を決定する方法について説明します。

言語スキルを削除するには、 バツ 削除したい言語の隣にあります。