コブラウズについて

近日公開予定の機能: ウェブメッセージのためのCo-browse 

コ・ブラウズは、お客様のウェブサイトをエージェントが見て、対話することを可能にします。 Genesys Cloudは、WebメッセージングとWebチャットのコ・ブラウズをサポートしています。


ウェブメッセージのためのCo-browse

Co-browse for Web Messagingでは、管理者がMessengerを設定することで、Webサイトの訪問者がエージェントとWebサイトの画面を共有できるようになります。 ウェブメッセージのためのco-browseの設定と使用方法について説明します。


ウェブチャット用コブラウズ