Genesys は、co-browse for Web チャットの既存のお客様に、co-browse forWeb メッセージング の利用を開始することを推奨しています。

Genesys Cloud co-browse for Web chatは、エージェントがお客様のWebサイトの共有者ビューを見て対話できるようにします。 コブラウズの設定方法と使い方を学びます。

ウェブチャット用co-browseの管理

ウェブチャット用のコ・ブラウズを使用すると、顧客はエージェントとウェブサイトのビューを共有することができます。 

ウェブチャットにco-browseを使用

ウェブチャット用のco-browseを使用して、あなたのウェブサイトの共有者のビューを表示して対話する方法について説明します。