ウェブサイトの要件

コブラウズでは、次の種類のコンテンツは視聴者にミラーリングされません。

  • キャンバス要素
  • ビデオ
  • Flash

コブラウズはまた、潜在的なセキュリティの脆弱性のためにほとんどの広告を反映していません。

注意： CSSファイルは、共同閲覧のために一般に公開されている必要があります。 例えば、お客様が会員ログイン後やイントラネット内でco-browseを使用したい場合、CSSファイルが公開されていないと表示の問題が発生する可能性があります。 

エージェント要件

エージェントの要件は全体と同じGenesys Cloudの要件.

共有者の要件

顧客は、Webページの表示をエージェントと共有するためにWebブラウザを必要としています。 お客様は、記載されているいずれのオペレーティングシステムに対しても、記載されているブラウザーのいずれかを使用できます。

Genesysは、リストアップされたシステムの最新リリースバージョンを使用することを推奨します。 古いバージョンとプレリリースバージョンはサポートされていない可能性があります。 

オペレーティングシステム

対応するウェブブラウザをインストールできるデスクトップまたはモバイルのオペレーティングシステム（以下、OS）。

  • マックOS
  • Windows
  • iOS
  • アンドロイド

    ウェブブラウザ

    リストを見るGenesys Messenger でサポートされているブラウザ。 Messengerの共同閲覧同じ Web ブラウザーとモバイル Web ブラウザーのセットでサポートされます。