ジェネシスクラウド - ユーザーおよびグループ管理タグ

ユーザーおよびグループ管理リリース ノート タグを含む Genesys Cloud リリース ノートのリスト。
2024年6月3日

アカウント管理

  • 強化されたACDスキルと言語メニュー

データ、分析、レポート

  • 期限切れ間近および期限切れのスケジュールされたエクスポートに関する電子メール通知
  • 着信および安全なコールフローを実現する Architect Journey Flows のご紹介

オープンプラットフォーム

  • Genesys Cloud Voice の通貨とインバウンド定価の地域別利用可能状況
  • Poly VVX ホスト名の形式

セルフサービスと自動化

  • 強化された AudioHook Monitor の構成と移行プロセス

セルフサービスと自動化

  • Genesys Dialog Engine Bot Flows および Genesys Digital Bot Flows の台湾語サポート

廃止のお知らせ

  • 非推奨の延期: 従来の警告システム

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2024年5月27日

アカウント管理

  • すべてのグループを表示する権限

データ、分析、レポート

  • 英国のGenesys Cloud SMSユーザー
  • インタラクション分析のためのインタラクションカテゴリ

カスタマーエンゲージメント

  • サポートされているコンテンツ プロファイル経由のファイル添付
  • 定型応答のキューセグメンテーション
  • 送信メールでSMTP接続を再利用する

セルフサービスと自動化

  • Knowledge Optimizer Insights and Optimizationダッシュボードで最も閲覧された記事の分析イベントを更新しました

人員エンゲージメント

  • スーパーバイザーWEMダッシュボード

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