ジェネシスクラウド - プラットフォーム可用性タグ

プラットフォーム可用性リリース ノート タグを含む Genesys Cloud リリース ノートのリスト。
2024 年 1 月 24 日

データ分析とレポート作成

  • 日本語のネイティブ音声の書き起こし精度の向上

従業員の生産性

  • 組み込みクライアントの非アクティブ タイムアウトの強化

オープンプラットフォーム

  • 大阪、UAE、チューリッヒ地域での展開

人員エンゲージメント

  • 通話保留中にレコーディングを抑制する

機能の廃止とお知らせ

  • 廃止予定: 従来の ACD Web チャット
  • 廃止予定: Genesys Cloud 向け Google エージェント アシスト
  • 廃止予定: 従来のコブラウズと画面共有

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