ジェネシスクラウド - BYOTコネクタとアドオンタグ

BYOT コネクタとアドオンのリリース ノート タグを含む Genesys Cloud リリース ノートのリスト。
2024年6月3日

アカウント管理

  • 強化されたACDスキルと言語メニュー

データ、分析、レポート

  • 期限切れ間近および期限切れのスケジュールされたエクスポートに関する電子メール通知
  • 着信および安全なコールフローを実現する Architect Journey Flows のご紹介

オープンプラットフォーム

  • Genesys Cloud Voice の通貨とインバウンド定価の地域別利用可能状況
  • Poly VVX ホスト名の形式

セルフサービスと自動化

  • 強化された AudioHook Monitor の構成と移行プロセス

セルフサービスと自動化

  • Genesys Dialog Engine Bot Flows および Genesys Digital Bot Flows の台湾語サポート

廃止のお知らせ

  • 非推奨の延期: 従来の警告システム

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2024年4月8日

カスタマーエンゲージメント

  • キューに代わって WhatsApp メッセージを送信する
  • サポートされているコンテンツ プロファイル経由のファイル添付

データ、分析、レポート

  • スケジュールされたエクスポートを編集して再実行する
  • エクスポートパネルの機能強化
  • スペイン語方言のネイティブ音声の転写精度が向上

従業員の生産性

  • プレゼンスやステータスに関係なく、Collaborate for iOS でプッシュ通知を送信します

セルフサービスと自動化

  • Nuance Recognizer as a Service 統合のご紹介
  • Architect のフローサイズインジケーターの改善
  • オーディオコネクタ統合のご紹介

機能の廃止とお知らせ

  • 廃止予定： React Native アプリ向けモバイル メッセンジャー SDK
  • 廃止予定： Native X (旧 Twitter) サードパーティのダイレクト メッセージング チャネル

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