2019年05月01日

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インタラクションパネルビューの改善

エージェントは、インタラクションパネルビューの右側のサイズを変更できるようになりました。この改善により、エージェントは各パネルタイプのビューを最適化できます。Genesys Cloudは、相互作用の種類全体にわたる設定を記憶しています。詳細については、 インタラクションパネルを操作するをご覧ください。

エージェントスクリプトウィンドウの改善

Genesys Cloudでは、水平スクリプトウィンドウがInteractionsパネルビューの下部に配置されます。また、エージェントは、今サイズを変更することができますスクリプトのビューを最適化するために、四つの異なるサイズに。詳細については、 スクリプトを使用するをご覧ください。