2019年05月01日


コンタクトセンター

インタラクションパネルビューの改善

エージェントは、インタラクションパネルビューの右側のサイズを変更できるようになりました。この改善により、エージェントは各パネルタイプのビューを最適化できます。PureCloudは、インタラクションタイプ全体の設定を記憶しています。詳細については、 インタラクションパネルを操作するをご覧ください。

エージェントスクリプトウィンドウの改善

PureCloud今、水平方向の位置スクリプトの相互作用のパネルビューの下部にあるウィンドウを。また、エージェントは、今サイズを変更することができますスクリプトのビューを最適化するために、四つの異なるサイズに。詳細については、 スクリプトを使用するをご覧ください。