2017年01月11日


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スクリプトでブリッジされたデータソースをクエリするアクション

新しいブリッジアクションにより、スクリプトは、CRMシステムやデータベースなど、ブリッジ接続された外部データソースからデータを検索できます。詳細については、 ブリッジデータソースからデータを検索する

アウトバウンド ダイヤリングキャンペーンの最大回線数

エージェントは、各アウトバウンド ダイヤリング キャンペーンの行数を制限できるようになりました。プレビューを除くすべてのダイヤルモードで、[送信回線数]設定が使用されるようになりました。詳細については、 新しいキャンペーン作成する

Architectでのノルウェー語と中国語のサポート 

ArchitectコアIVRプロンプトサポートは、ノルウェー語(nb-NO)および中国語(zh-CN)で利用できるようになりました。コアサポートは、 レコーディングブール値、日時の値、数値、継続時間、および文字列データ型の入力を要求します。将来のリリースには、序数と時間範囲が含まれる予定です。詳細については、 PureCloudサポートする言語