シリーズ： キューを作成

1. クリックメニュー>ユーザー管理 >キュー。
2. キューを作成をクリックします。 
3. Name ボックスに、キューに固有の名前を入力します。
4. の中でピアIDフィールドに、外部プラットフォームからキューを識別するために使用できる一意の ID を入力します。ピアIDは、Genesys Cloud EX製品を使用している組織の外部プラットフォームからキューを同期するために最も一般的に使用されます。詳細については、ジェネシスクラウドEX 。 
   
    メモ：   一度作成されたピアIDは更新できない。
5. クリック分割以下の手順をリストして実行します。
   
   注意： 検索リストに何も入力しない場合、デフォルトで最初の10分割が表示されます。
   1. キューを置きたいアクセス区分の最初の数文字を入力し始めます。
   2. 必要なアクセス区分を見つけるには、利用可能なアクセス区分のリストをスクロールします。
   3. リストから適切なアクセス区分を選択します。
6. キューのデフォルトの言語を選択してください (必須ではないフィールド)。
7. 既存のキューから構成とメンバーシップをコピーするには、設定とメンバーをコピー既存のキューを検索して選択します。
   
   注記: 既存の構成をコピーした後、新しいキューのメンバーシップと設定を編集できます。
8. クリック保存。キュー構成が [全般] タブに開きます。