シリーズ: キャンペーン設定を作成する
キャンペーン設定を作成する
Salesforce でページレイアウト設定を構成した後、Salesforce でキャンペーン設定を作成します。キャンペーン設定を使用すると、Genesys Cloud から同期されたデータを Salesforce の新規または既存のキャンペーンに関連付けることができます。1 つのキャンペーン設定を 1 つ以上のキャンペーンに関連付けることができます。
- Salesforce で Genesys Cloud キャンペーン オブジェクトのカスタム タブを作成する
- グローバルキャンペーン設定用の Lightning コンポーネント タブを作成する
- キャンペーン管理設定を備えたLightningアプリを作成する
- Genesys Cloudキャンペーン設定情報の構成
- 電話の種類管理を構成する
- 連絡先リストの列管理を構成する
詳細については、 GenesysとSalesforceのCX Cloudでキャンペーン管理を設定する。
統合の詳細については、を参照してください。 Genesys と Salesforce の CX Cloud について。
-
Salesforce ツールバーにタブを作成します。 このタブでは、すべてのキャンペーン設定にすばやくアクセスできます。
- Salesforceで、をクリックします セットアップ。
- クイック検索ボックスでタブを検索し、タブ。
- カスタムオブジェクトタブセクションで、新しい。
- タブに次の詳細を入力します。
- リストから Genesys Cloud Campaign Setting カスタム オブジェクトを選択します。
- 必要に応じてタブラベルを入力します。
- タブのスタイルを選択して、タブの配色とアイコンを設定します。
- 次をクリックします。
- タブをデフォルトで利用可能にするユーザープロファイルを選択し、クリックします。次。
- 新しいタブを利用できるカスタム アプリを指定します。
- 保存するをクリックします。
- Genesys Cloudキャンペーン設定情報の構成.
- 電話タイプ管理の構成.
- 連絡先リスト列の管理の構成.
キャンペーン管理の設定に必要なすべての手順については、 キャンペーン管理を設定する。
統合の詳細については、以下を参照してください。Salesforce向けGenesys Cloudについて.