ACDメールについて


PureCloudは、同じルーティングと評価方法を使用し、スキル、言語、優先順位、およびエージェント使用率を考慮して、着信電子メールメッセージをACDでルーティングします。

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PureCloudは、同じルーティングと評価方法を使用し、スキル、言語、優先順位、およびエージェント使用率を考慮して、着信電子メールメッセージをACDでルーティングします。


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