2017年07月12日

プラットフォーム

Webチャットイベントサブスクリプション

開発者は、Genesys Cloudウェブチャットの開始と終了、およびエージェントがウェブチャットに参加するときに、カスタムロジックを実行できるようになりました。詳細については、 ウェブチャット デベロッパーセンターで。

Contact Center

ローカルレコーディングキー管理

Genesys Cloud組織は、ローカルキー管理を使用して、記録暗号化キーペアを生成し、それらをオンプレミスに保存できます。ローカルキー管理は、コンプライアンス上の理由から独自のキーを管理する必要がある組織に役立ちます。 詳細については、 ローカルキー管理