シリーズ: Genesys CloudおよびArchitectでの言語サポートについて
Architect の言語サポート
アーキテクトは現在、GenesysCloudでサポートされている言語をサポートしています 記載されているとおり ユーザーインターフェイス(UI)、音声認識、テキスト読み上げ(TTS)、IVRシステムプロンプト、およびテレフォニーユーザーインターフェイス(TUI)用。 他の多くの言語でもコールフローを作成できます。
フローのメイン ページの設定領域から、サポートされている言語を選択したり、デフォルトの音声認識設定を上書きしたり、TTS エンジンと音声オプションを選択したりできます。言語を選択すると、Architectはデフォルトまたは使用可能な場合にメッセージを返します。サード各自 選択した言語のランタイムデータ再生、音声認識、またはTTS再生はサポートされていません。
オーディオシーケンスを編集すると、Architectは、オーディオまたはTTSリソースが不足しているすべての言語に対する即時フィードバックを提供します。 また、Architect はある言語が実行時のデータ再生、音声認識、または TTS をサポートしているかどうかも示します。