Edge行およびArchitectのデフォルト言語


Architectでは、フロー作成者はフローのデフォルト言語を設定します。言語がコールに設定されていない場合は、フローに設定されているデフォルトの言語が使用されます。ただし、言語が設定されているEdge回線にコールが着信すると、Edge回線はそのコールの言語を設定します。

次の場合、フローはEdgeトランク回線の設定言語で実行されます。

  • フローに設定されているデフォルトの言語は、PureCloud Edgeトランク回線に設定されているデフォルトの言語とは異なります。
  • フローには、サポートされている言語としてその行のデフォルトの言語は含まれていません。

Architectはフロー検証でこれらのエラーを返しません。フローに関連付けられた呼び出しは正しく実行されますが、Edgeラインのデフォルト言語で実行されます。この問題を回避するには、Edgeラインのデフォルト言語がフローのサポート言語リストに含まれていることを確認してください。Edgeトランク回線の詳細およびフローでサポートされている言語の選択については、 おすすめのコンテンツ