音声合成 (TTS)エンジンについて

TTSエンジンとオプションについて学びます。

• 音声合成(TTS)エンジンの概要
• Genesys Cloud対応言語

Genesys Enhanced TTSは、Genesys Cloudのネイティブ音声合成エンジン（オプション）です。 この機能は、お客様が使用しない限り、お客様の組織には課金されません。 AppFoundryから利用規約に同意すると、音声とボットフローでGenesys Enhanced TTSを選択することができるようになります。 詳しくは、Select TTS engine and voice for the flow をご覧ください。 この機能はPCI DSSに準拠しており、安全なコールフローで使用することができます。 詳細については、 PCI DSSコンプライアンス。

• Genesys Enhanced TTSインテグレーションをインストールする
• GenesysEnhancedTTSの価格設定

Amazon Pollyインテグレーションをインストールし、Genesys Cloudで使用するよう設定します。 Amazon PollyはPCIに準拠しており、安全なフローで使用することができます。 GenesysCloudのサポートにはNeuralVoicesが含まれます。

• Amazon Polly統合をインストールする
• Amazon Pollyアプリのアクセス許可でIAM役割を設定する
• Amazon Polly統合をアクティブにして設定する

Acapelaインテグレーションをインストールし、Genesys Cloudで使用するよう設定します。 Acapela Voice統合はPCIに準拠していないため、セキュアフローで使用することはできません。

• Acapela Voice統合をインストールする
• Acapela Voice統合をアクティブにして構成する

Google Cloud Text-to-Speechインテグレーションをインストールし、Genesys Cloudで使用するよう設定します。 この機能は、PCI DSSに準拠しています。 この統合は、安全なコールフローで使用することができます。 詳細については、PCI DSSコンプライアンスをご覧ください。

• Google TTS統合をインストールする
• Google TTSインテグレーションの有効化と設定

Microsoft Azure Cognitive Services音声合成（TTS）統合をインストールし、Genesys Cloudで使用するように設定します。 この機能は、PCI DSSに準拠しています。 この統合は、安全なコールフローで使用することができます。 詳細については、 PCI DSSコンプライアンスをご覧ください。

• Microsoft Azure Cognitive Services TTSインテグレーションをインストールする
• Microsoft Azure TTS統合のアクティベートと設定

Nuance Text-to-Speechインテグレーションをインストールし、Genesys Cloudで使用するよう設定します。 この機能は、PCI DSSに準拠しています。 この統合は、安全なコールフローで使用することができます。 詳細については、 PCI DSSコンプライアンスをご覧ください。

• Nuance TTS統合をインストールする
• Nuance TTS統合をアクティブ化して構成する

Speechmorphingインテグレーションをインストールし、Genesys Cloudで使用するよう設定します。 Speechmorphingの統合はPCIに準拠していないため、安全なフローで使用することはできません。

• Speechmorphing統合をインストールする
• Speechmorphingインテグレーションの有効化と設定

AppFoundryからTTS統合をインストールしたら、それを組織のデフォルトエンジンとして選択します。

• デフォルトのTTSエンジンを選択する
• 組織設定について 
• 組織設定を管理する

TTSと言語選択について学び、フローのTTSエンジンと音声を選択し、特定のTTSエンジンを使用するフローを検索。

• Architect のバージョン情報 
• Architect の言語サポート
• フローのサポート言語を選択
• 言語サポートとTTS
• サードパーティー TTSエンジン再生をテストする
• フローのTTSエンジンと音声を選択
• 言語とランタイム データ再生
• 特定のTTSエンジンを使用するフローを検索する