音声合成 （TTS）エンジンについて

デフォルトのGenesys 音声合成 （ TTS ）（TTS）エンジンを使用するか、3台目の対応 or 参加者 TTSエンジン統合を追加します。利用可能な音声オプションから選択してください。デフォルトでは、組織のTTSエンジンはGenesys TTSです。Architectでより多くのthird-対戦相手の TTSエンジンにアクセスするには、まずGenesys AppFoundryからそれらを入手してください。次に、それらをPureCloudで設定します。利用可能な音声オプションから選択します。

TTSの概要

TTSエンジンとオプションについて学びます。

Amazon Pollyとの統合

Amazon Polly統合をインストールし、 PureCloudで使用するように構成します。Amazon PollyはPCIに準拠しており、安全なコールフローで使用できます。

アカペラ音声統合

Acapela統合統合をインストールし、その後で使用するためにそれを構成しPureCloud 。Acapela Voice統合はPCIに準拠していないため、安全なコールフローでは使用できません。

Google Cloud Text-to-Speech統合

Google Cloud Text-to-Speech統合をインストールし、 PureCloudで使用するように構成します。Google Cloudの音声合成はPCIに準拠しており、安全なコールフローで使用できます。

Nuanceのテキストと音声の統合

Nuance Text-to-Speech統合をインストールし、 PureCloudで使用できるように構成します。Nuance Text-to-Speech統合はPCIに準拠していないため、安全なコールフローで使用できません。

スピーチモーフィング統合

Speechmorphingの統合をインストールし、その後で使用するためにそれを構成しPureCloud 。Speechmorphing統合はPCIに準拠していないため、安全なコールフローでは使用できません。

組織のTTSエンジンを選択してください

AppFoundryからTTS統合をインストールしたら、それを組織のデフォルトエンジンとして選択します。

ArchitectでTTSエンジンを操作する

TTSと言語の選択、フローのTTSエンジンと音声の選択、特定のTTSエンジンを使用するフローの検索を学びます。