アラートインタラクションの呼び出し音


注意:この記事は、PureCloud埋め込みフレームワーク、Chrome用のPureCloud、Firefox用のPureCloud、PureCloud、およびSalesforce、およびPureCloud forXABYXZZZZZに適用されます。

インタラクションを警告するために複数の呼び出し音が聞こえるか、またはインタラクションを警告するために呼び出し音が鳴りません。

あなたはクライアントと一緒にPureCloudを使用しています。インタラクションが警告すると、PureCloudとクライアントの両方からリンギングが聞こえます。

  1. クリック メニュー  > > 詳細 。
  2. 設定をクリックします。
  3. クリック お知らせ

    通知セクションが表示されます。

  4. を選択 対話を警告するためのミュートリンギング チェックボックス 

    通知設定ウィンドウ

    インタラクションはPureCloudで鳴るだけです。

あなたは現在クライアントのみを使用しています。インタラクションが警告されると、クライアントから呼び出し音が聞こえなくなります。

  1. コンピュータの音量を確認してください。
  2. をチェック 通知 設定。
    1. クリック メニュー  > > 詳細 。
    2. 設定をクリックします。
    3. クリック 通知

      通知セクションが表示されます。

    4. をクリア 対話を警告するためのミュートリンギング チェックボックス 

      通知設定ウィンドウ

      このクライアントにおけるやり取りは現在のところあります。

詳細については、 通知を設定する そして クライアントメニューの設定

統合の詳細については、 約PureCloud ブラウザーの拡張機能、 PureCloud Embeddable FrameworkについてPureCloud for Salesforceについて、そして PureCloud for Zendeskについて