Genesys Cloudブラウザ拡張機能のインストール
Genesys Cloudブラウザ拡張機能は、GoogleおよびMozillaによって概説される標準的な展開方法をサポートし、個人または管理者のインストールを可能にします。
以下のコンテンツは、Genesys Cloud for Chromeに適用されます。
- Genesys Cloud for Chromeには最新バージョンのChromeが必要です。
Genesys Cloud for Chrome拡張機能をコンピュータにインストール(個別インストール)することも、管理者がChrome for Workを使用してすべてのコンピュータにリモートで拡張機能をインストールすることもできます(管理者インストール)。
個別インストール
- Chromeウェブストアで Chrome用Genesys Cloud へ移動します。
- 拡張機能のインストールに関する指示に従ってください。
詳細については、Googleのドキュメントにあります 拡張機能をインストールして管理するを参照してください。
Genesys Cloud for Chromeがブラウザのツールバーに表示されるようになりました。
拡張機能は自動的に更新されます。 手動による介入は必要ありません。
個々のユーザーは、Chrome拡張機能ページのChrome拡張機能の下で、Genesys Cloud for Chromeを設定できます。 詳細については、 クリックダイヤルをオフにする, サーバーサイドログを有効にする、そして 発信者IDを設定する.
管理者インストール
Chrome for Workアカウントからすべての個々のコンピュータに拡張機能をインストールできます。 ユーザーベースのポリシーまたはデバイスベースのポリシーを使用してください。 ユーザーベースのポリシーでは、ユーザーはGoogle AppsアカウントでChromeにログインする必要があります。
- Chrome for Workアカウントに申し込み、そのアカウントでユーザーのリストを作成します。 ユーザーリストには、Genesys Cloud for Chromeをコンピュータにインストールしたいすべてのユーザーが含まれています。
詳細については、管理対象PCにChromeポリシーを設定するを参照してください。
拡張機能は自動的に更新されます。 手動による介入は必要ありません。
個人はコンピュータのChrome拡張機能で Genesys Cloud for Chromeを削除、無効化、または設定をできません。 インストール中またはインストール後に、すべてのユーザーに対してGenesys Cloud for Chromeの設定を構成できます。 詳細については、Googleのドキュメントにあります Chrome搭載デバイスを管理するを参照してください。
ユーザーベースのポリシー
詳細については、Chromeサービスオプションを参照してください。
デバイスベースのポリシー
拡張機能のURLには、 onbcflemjnkemjpjcpkkpcnephnpjkcb ; http：//clients2.google.com/service/update2/crx。
以下のコンテンツは、Genesys Cloud for Firefoxに適用されます。
- Genesys Cloud for Firefoxには、最新バージョンのFirefoxが必要です。
Genesys Cloud for Firefox拡張機能をコンピュータにインストール(個別インストール)することも、Firefox ESR(Extended Support Release)60でポリシーを使用して、すべてのコンピュータに拡張機能をリモートインストール(管理者インストール)することもできます。
個別インストール
- Firefox Add-ons のFirefox用Genesys Cloudへ移動します。
- 拡張機能のインストールに関する指示に従ってください。
詳細については、Mozillaのドキュメントにあります アドオンを見つけてインストールするを参照してください。
Genesys Cloud for Firefoxがブラウザのツールバーに表示されるようになりました。
拡張機能は自動的に更新されます。 手動による介入は必要ありません。
個々のユーザーは、FirefoxアドオンページのFirefox拡張機能で、Genesys Cloud for Firefoxを設定できます。 詳細については、 クリックダイヤルをオフにする, サーバーサイドログを有効にする、そして 発信者IDを設定する.
管理者インストール
Firefox ESR 60でエンタープライズポリシーを使用して、Genesys Cloud for Firefoxのグループインストールを実行できます。 policies.jsonファイル（LinuxおよびMac OS）を作成するか、グループポリシーテンプレート（Windows）を使用してポリシーを指定します。
グループ インストールの詳細については、Firefox for Enterpriseでポリシーを有効にする Mozillaのマニュアルをご覧ください。
拡張機能は自動的に更新されます。 手動による介入は必要ありません。
個人はFirefoxアドオンページのFirefox拡張子で、Genesys Cloud for Firefoxを削除、無効化、または設定をできません
Windows
以下の設定を更新します。
- インストールする拡張機能： https://(https://)/firefox/downloads/file/3655121/genesys_cloud_for_firefox-1.0.11-fx.xpi.
- 拡張機能が無効化または削除されないようにします。 purecloudForFirefox@mypurecloud.com。
個人がこの拡張子を無効にしたり削除したりできるようにするには、この設定を空白のままにします。
Mac OS / Linux
以下の設定を更新します。
- インストール： https://(https://)/firefox/downloads/file/3655121/genesys_cloud_for_firefox-1.0.11-fx.xpi.
- ロック: purecloudForFirefox@mypurecloud.com。
個人がこの拡張子を無効にしたり削除したりできるようにするには、この設定を空白のままにします。
次に、あなたは 組織の地域を変更する、 拡張子を設定するまたは クライアントにログインできます。
拡張機能の詳細については、Genesys Cloudブラウザ拡張機能についてを参照してください。