Genesys Cloudブラウザ拡張機能のインストール
Genesys Cloudブラウザ拡張機能は、GoogleおよびMozillaによって概説される標準的な展開方法をサポートし、個人または管理者のインストールを可能にします。
以下のコンテンツは、Genesys Cloud for Chromeに適用されます。
- Genesys Cloud for Chromeには最新バージョンのChromeが必要です。
Genesys Cloud for Chrome拡張機能をコンピュータにインストール(個別インストール)することも、管理者がChrome for Workを使用してすべてのコンピュータにリモートで拡張機能をインストールすることもできます(管理者インストール)。
個別インストール
- へ移動 Chrome用Genesys Cloud Chromeウェブストアで。
- 拡張機能のインストールに関する指示に従ってください。
詳細については、Googleのドキュメントにあります 拡張機能をインストールして管理するを参照してください。
Genesys Cloud for Chromeがブラウザのツールバーに表示されるようになりました。
拡張子は自動的に更新されます。手動操作は必要ありません。
個々のユーザーは、Chrome拡張機能ページのChrome拡張機能の下で、Genesys Cloud for Chromeを設定できます。詳細については、 クリック ダイヤルオフにする、 サーバー側のログを有効にする、そして 発信者番号を設定する。
管理者インストール
Chrome for Workアカウントからすべての個々のコンピュータに拡張機能をインストールできます。ユーザーベースのポリシーまたはデバイスベースのポリシーを使用してください。ユーザーベースのポリシーでは、ユーザーはGoogle AppsアカウントでChromeにログインする必要があります。
- Chrome for Workアカウントに申し込み、そのアカウントでユーザーのリストを作成します。ユーザーリストには、Genesys Cloud for Chromeをコンピュータにインストールしたいすべてのユーザーが含まれています。
詳細については、以下を参照してください。管理対象PCにChromeポリシーを設定する参照してください。
拡張子は自動的に更新されます。手動操作は必要ありません。
個人 できません コンピュータのChrome拡張機能でGenesys Cloud for Chromeを削除、無効化、または設定します。インストール中またはインストール後に、すべてのユーザーに対してGenesys Cloud for Chromeの設定を構成できます。詳細については、Googleのドキュメントにあります Chrome搭載デバイスを管理するを参照してください。
ユーザーベースのポリシー
詳細については、以下を参照してください。 Chromeサービスオプション参照してください。
デバイスベースのポリシー
拡張機能のURLには、 onbcflemjnkemjpjcpkkpcnephnpjkcb ; http：//clients2.google.com/service/update2/crx。
以下のコンテンツは、Genesys Cloud for Firefoxに適用されます。
- Genesys Cloud for Firefoxには、最新バージョンのFirefoxが必要です。
Genesys Cloud for Firefox拡張機能をコンピュータにインストール(個別インストール)することも、Firefox ESR(Extended Support Release)60でポリシーを使用して、すべてのコンピュータに拡張機能をリモートインストール(管理者インストール)することもできます。
個別インストール
- へ移動Firefox用Genesys Cloud Firefox Add-onsで
- 拡張機能のインストールに関する指示に従ってください。
詳細については、Mozillaのドキュメントにあります アドオンを見つけてインストールするを参照してください。
Genesys Cloud for Firefoxがブラウザのツールバーに表示されるようになりました。
拡張子は自動的に更新されます。手動操作は必要ありません。
個々のユーザーは、FirefoxアドオンページのFirefox拡張機能で、Genesys Cloud for Firefoxを設定できます。詳細については、 クリック ダイヤルオフにする、 サーバー側のログを有効にする、そして 発信者番号を設定する。
管理者インストール
Firefox ESR 60でエンタープライズポリシーを使用して、Genesys Cloud for Firefoxのグループインストールを実行できます。policies.jsonファイル（LinuxおよびMac OS）を作成するか、グループポリシーテンプレート（Windows）を使用してポリシーを指定します。
グループ インストールの詳細については、以下を参照してください。Firefox for Enterpriseでポリシーを有効にするMozillaのマニュアルをご覧ください。
拡張子は自動的に更新されます。手動操作は必要ありません。
個人 できません FirefoxアドオンページのFirefox拡張子で、Genesys Cloud for Firefoxを削除、無効化、または設定します。
Windows
以下の設定を更新します。
- インストールする拡張機能：https://(https://)addons.mozilla.org/firefox/downloads/file/3655121/genesys_cloud_for_firefox-1.0.11-fx.xpi.
- 拡張機能が無効化または削除されないようにします。purecloudForFirefox @mypurecloud.com。
個人が拡張機能を無効化または削除できるようにする場合は、この設定を空白のままにします。
Mac OS / Linux
以下の設定を更新します。
- インストール：https://(https://)addons.mozilla.org/firefox/downloads/file/3655121/genesys_cloud_for_firefox-1.0.11-fx.xpi.
- ロック: purecloudForFirefox @mypurecloud.com。
個人が拡張機能を無効化または削除できるようにする場合は、この設定を空白のままにします。
次に、あなたは 組織の地域を変更する、 拡張子を設定するまたは クライアントにログインできます。
拡張機能の詳細については、以下を参照してください。 Genesys Cloudブラウザ拡張機能について.
