High Velocity Salesの問題


注意:この記事は、PureCloud for Salesforceに適用されます。

PureCloudのためのSalesforce統合は、売上高ケイデンスの段階を通して、あなたの進捗状況を自動化することができますSalesforce 、分岐ステップを含むセールスケイデンスを含む. ただし、統合では、いくつかの理由により、セールスケイデンスによる進捗状況を正しくまたはまったく追跡できない場合があります。

  • 管理者が選択しなかった 高速販売を実現 コールセンターの設定で。
  • 販売ケイデンスのコール結果の名前とラップアップ コードドでキューにPureCloud一致していません。
  • 管理者は、営業リズムに呼び出し結果を追加しましたようにラップアップ コードドでPureCloudではなくとしてラップアップ コードドaの上に キュー.
  • エージェントは、クリックすることでセールスケイデンスでコール フロー開始しませんでした クリックしてダイヤルボタン。
  • エージェントは設定しませんでした キュー クライアントの設定。
  • エージェントは、キューの名前を キューに代わって クライアントで呼び出しを行う前のテキストボックス。
  • エージェントは、 Salesforce通話結果にマップされているラップアップ コード選択しませんでした。

詳細については、 PureCloud for SalesforceおよびPureCloud for High Velocity Salesを構成する, High Velocity Salesで電話をかける、および PureCloud for Salesforceによる高速販売.

統合について詳しくは、以下を参照してください。 SalesforceのPureCloudについて