シリーズ： キューを作成

1. [管理]をクリックします。
2. Contact Centerの配下にある、キューをクリックします。 キューの管理ページが開きます。
3. キューを作成をクリックします。 
4. Name ボックスに、キューに固有の名前を入力します。 
5. Peer Idフィールドに、外部プラットフォームからキューを識別するために使用できる一意の ID を入力します。 ピアIDは、Genesys Cloud EX製品を使用している組織の外部プラットフォームからキューを同期するために最も一般的に使用されます。 詳細については、Genesys Cloud EX を参照してください。  
   
    メモ：   一度作成されたピアIDは更新できない。
6. アクセス区分 リストをクリックし、以下の手順を実行します。
   注意： 検索リストに何も入力しない場合、デフォルトで最初の10分割が表示されます。
   
   
   1. キューを置きたいアクセス区分の最初の数文字を入力し始めます。
   2. 必要なアクセス区分を見つけるには、利用可能なアクセス区分のリストをスクロールします。
   3. リストから適切なアクセス区分を選択します。
7. 既存のキューから設定とメンバーシップをコピーするには、Copy settings and members from で、既存のキューを検索して選択します。
    メモ：   既存の設定をコピーしたら、新しいキューのメンバーシップと設定を編集できます。
8. クリック 保存する。  キュー構成が 一般 タブ。