在庫減少のお知らせ ： 2023年8月30日、ジェネシスは、設定済みエッジデバイスのアローの在庫が減少していると発表した。 Arrowの在庫がなくなり次第、ジェネシスはジェネシスハードウェアソリューションプログラムを廃止し、エッジデバイス向けのカスタマーハードウェアソリューションに注力する。 詳細については、Genesys と Arrow のパートナーシップの概要 およびBYOC Premises - Customer Hardware Solution について を参照。

BYOC Premises – Genesys Hardware Solution Edgeは、ハードウェアパートナーのArrowを通じてGenesysから販売されている施設ベースのデバイスです。 BYOC Premises Edgeデバイスには、さまざまな規模の組織をサポートするように設計されたさまざまな構成があります。 

一般

Genesys Hardware Solutionに関する一般的な情報です。

Edgeスタンダードv3

第3世代のEdge Standardは、v2よりも堅牢なサーバーシャーシを搭載したカスタムHPサーバー上で動作し、大規模カスタマーが必要とするエンタープライズクラスの電力とストレージを提供します。

エッジミニv2

第2世代のEdge Miniは、v1よりも堅牢なサーバー筐体を持つHPのカスタムサーバー上で動作し、パワーとストレージを増強しています。 

エッジペアリング

Edgeのペアリングの詳細

外付けLCD

USB接続を介してPureCloud Edge Standard v3 / v2、Edge Micro、およびEdge Miniに外部LCDを接続できます。

ポケベル サポート

Edgeの再インストールまたは返却に関する一般的な情報です。 

使用料

BYOC Premises Edgeを稼働させると、GenesysCloud契約で指定されている毎月のハードウェア使用料が発生し始めます。

エッジミニv1

GenesysはEdge Mini v1の販売を終了していますが、これらのデバイスのサポートは継続して行っています。

Edgeマイクロ

GenesysはEdge Microの販売を終了していますが、弊社はこれらのデバイスのサポートを提供しています。

Genesys Cloud Edge Standard v2(Genesys Cloud Edge標準v2)

ジェネシスは、Edge Standard v2の販売を終了しました。

Genesys Cloud Edge Standard v1(Genesys Cloud Edge標準v1)

ジェネシスは、「Genesys Cloud Edge Standard」の販売を終了しました。