前提条件:

  • 可能な場合は、再起動する前に、Edgeがアクティブコールを処理していないことを確認します。 再起動中にアクティブな通話が切断します。

  • Edge アプライアンスの前面にある USB ポートに挿入されている USB デバイスをすべて取り外します。

 メモ：   Genesys CloudハードウェアEdgeは、再起動に平均5～15分かかります。

  1. 右下ボタンを押すと表示されます ステータス.

  2. 右下のボタンを押して、[設定] を表示します。  

  3. 左上ボタンを押して表示します。 システム.

  4. 左上ボタンを押す 表示する LCD コントラスト.  

  5. 右下ボタンを2回押す 表示する 再起動サーバー.  

  6. 左上ボタンを押す 表示する 変更を適用する

  7. 左上のボタンを押して、Edge アプライアンスを再起動するか確認します。  LCD パネルに「30 秒ほどで再起動します。しばらくお待ちください... 

    再起動中、LCDパネルにGenesysクラウドの読み込み中。.