LCDを使用してEdge Standard v1を出荷時設定にリセットします。


前提条件:

  • ファクトリ復元プロセスの時間を取ります。完了するには約 25 分かかります。このプロセスの間、LCD パネルはブランクになります。

  • 工場出荷時の復元プロセス中は、Edgeアプライアンスの電源を切らないでください。電源が遮断されると、アプライアンスは機能しなくなり、Genesysを通じて新しいEdgeアプライアンスを入手する必要があります。

  • 工場出荷時の復元プロセス中にEdgeアプライアンスとインタラクションしないでください。このプロセスではアプライアンスは複数回再起動しますが、これは正常です。 PureCloudLCDパネルが表示されたら、安全にアプライアンスとインタラクションできます。

  1. 右下ボタンを押すと表示されます ステータス.

  2. 右下のボタンを4回押して表示します 工場サービス

  3. 左上のボタンを押すと表示されます サーバーの詳細

  4. ディスプレイの右下ボタンを押します 工場出荷時の状態への復元

  5.  ディスプレイ左上のボタンを押します。 変更を適用しますか?

  6. 表示された追加の確認を受け入れます。
  7.  ディスプレイ 左上のボタンを押す PureCloud読み込み中
警告: から電源を切ったり、PureCloud Edgeアプライアンスを再起動したりしないでください。 PWR 前面のボタン工場出荷時の復元プロセスを中断すると、Edgeは機能しなくなります。その時点で、Genesysを通じてEdgeアプライアンスを交換する必要があります。