プラットフォーム統合を作成する

次のプラットフォームの統合を作成および管理できます。

• ビジネス向けAppleメッセージング
• ダイレクトメッセージ
• Facebook
• Instagram
• ソーシャルリスニング
• ワッツアップ
• X (Twitter)

プラットフォーム統合を作成する

プラットフォーム統合を作成するには、次の手順を実行します。

1. クリックメニュー>デジタルとテレフォニー>プラットフォーム統合。
2. メッセージングプラットフォームページで、 + 新しい統合を作成。 
3. 「メッセージ」ページで、統合を作成するプラットフォームをクリックします。
   • Apple Messages for Businessの統合を作成する方法については、以下を参照してください。 Apple統合用にACDを構成する。
   • Facebookとの統合の作成については、以下を参照してください。 Facebook MessengerのACDメッセージングを設定する。
   • Instagramの統合を作成する方法については、以下を参照してください。 Instagramダイレクトメッセージング用のACDメッセージングを設定する。
   • Open Messagingの統合の作成については、以下を参照してください。オープンメッセージング統合を構成する。
   • WhatsApp Messengerの統合を作成する方法については、以下を参照してください。 WhatsApp埋め込みサインアップフロー。
   • X（Twitter）の統合の作成については、以下を参照してください。 X (Twitter) ダイレクトメッセージング用の ACD メッセージングを構成する。
4. 必要に応じてフィールドを更新します。
5. 保存するをクリックします。

メッセージング プラットフォーム ページからメッセージング プラットフォームを作成および管理できます。 

プラットフォーム統合の管理

実行できるのは