概要

Webメッセージとは何か、そしてGenesys Predictive Engagementでどのように機能するかについて説明します。

Webメッセージングを使い始める

Genesys Predictive EngagementでWebメッセージングを使い始める方法について説明します。 現在、ウェブチャットオファーを使用している場合は、先に移行作業を完了させる必要があります。

モバイルアプリの利用に向けたモバイルメッセージングの作成 

モバイル アプリを使用して顧客と積極的に関わる方法を学びます。 

ウェブメッセージオファーを監視する

Webメッセージングオファーのパフォーマンスを監視する方法について説明します。