メッセンジャー構成のバージョンをドラフトバージョンに複製する

前提条件
  • Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 3, Genesys Cloud CX 4, Genesys Cloud CX 2 Digital, Genesys Cloud CX 3 Digital, or Genesys Cloud CX 1 Digital Add-on II license
  • Web Deployments Configurations All permission
  • Web Deployments Deployments > All permission
  • 受信メッセージングフロー

バージョンをクローンする前に、 Messenger 設定のバージョンをプレビューする

  1. 管理をクリックします。
  2. メッセージのメッセンジャーの設定をクリックします。
  3. 複製したいメッセンジャー設定に移動し、構成名カラム。
  4. クリックバージョンタブ。
  5. 移動したい人に移動します。
  6. クリックもっと表示されるメニューから下書きに複製。バージョンのコピーが現在のドラフトに置き換えられます。
  7. 複製する Messenger 構成に移動します。 
  8. 新しいドラフトバージョンを編集します。 
  9. クリック下書きを保存または新しいバージョンを保存
    • 設定を下書きとして保存するには、下書きを保存
    • 下書きを新しいバージョンとして保存するには、新しいバージョンを保存。 たとえば、最初のドラフトがバージョン 1 になります。 次に保存されるバージョンはバージョン 2 になります。
      注記:Messenger 構成のバージョンを保存してから、それを Messenger 展開に割り当てる必要があります。