Google Cloud Storage for Agent Assist Google CCAIにナレッジ記事を追加する

1. Google Cloud Consoleで、Cloud Storageブラウザ とを開き、Google Cloud StorageにAgent Assist Google CCAI用のバケット を作成します。
2. Agent Assist Google CCAIバケットに書類をアップロードしてください。 詳細については、ee Googleのドキュメント。

1. Agent Assist Google CCAIバケットの「Objects 」タブを選択します。 ドキュメントを見つけて、オブジェクトの詳細を開きます。
2. クリック URLをコピー URIパラメータの近くにあり、ドキュメントのGoogle CloudStorageURLをコピーします。
3. Agent Assist Google CCAI ナレッジベースに追加する予定の各ドキュメントについて、ステップ 1 と 2 を繰り 返します。

Google Cloud Agent Assist Google CCAI Consoleでナレッジベースを作成する。

1. Google Cloud Agent Assist Google CCAI Console を開いてください。 上記の手順が正常に完了すると、コンソールにAgent Assist Google CCAIプロジェクトのリストが表示されます。 あなたの電話を選択してください
   
2. ナビゲーションペインで、 データ、次にを選択します ナレッジベース タブ。
3. クリック 新しく作る ナレッジベースを作成します。
4. 下 表示名、名前を入力してクリックします 作成。
   
   
   注意： リストから別の言語を選択しないでください。 今のところ、Agent Assist Google CCAIは、English - US のみサポートしています。

前提条件

で説明されているように、FAQを含むファイルを作成します Googleドキュメント。

• ヘッダーのない.csvファイルを選択し、 区切り文字としてコンマを使用します。 
• 質問は最初の列にあり、回答はヘッダーなしで2番目の列にあります。 この明示的な形式のため、それらは常に正確に解析されます。

ナレッジベースにFAQを追加する

1. クリック 新しく作る FAQを追加します。
2. 選択する よくある質問 知識タイプの場合。 NS ファイルソースを選択 オプションが表示されます。
   1. [アップロード] を選択します。 
   2. 下 アップロード、前提条件で作成した.csvファイルを参照します。
3. 作成するをクリックします。