シリーズ: エージェントアシストの構成

Agent Assist 用の Google Cloud Platform (GCP) プロジェクトの構成

近日公開予定の機能: オペレーターアシスト

前提条件

注意: エージェントアシストは いいえ オンプレミスのエッジソリューションで利用できます。

このページでは、AgentAssist用のGoogleCloud Platform(GCP)プロジェクトを作成および構成する方法について説明します。 GCPプロジェクトは、 GoogleCloudでのエージェントアシスト 統合。 

Google CloudPlatformプロジェクトを作成して構成します

  1. 作成する GCPプロジェクト 名前を付けます。 たとえば、「genesys-agent-assist」。
  2. を有効にする Dialogflow API GCPプロジェクト用。
  3. を有効にする データラベリングAPI GCPプロジェクト用。
  4. を作成します サービスアカウント エージェントアシスト用。 
  5. にアップグレードします 従量課金制DialogflowEssentials パッケージ。
    1. Google Dialogflowコンソールを開き、次のURLを使用してGCPプロジェクトに移動します。
      https://dialogflow.cloud.google.com/#/agent/${your-project-id} どこ $ {your-project-id} 手順1で作成したGCPプロジェクトの名前です。
    2. 開くには Dialogflowの料金プラン ウィンドウをクリックします アップグレード トライアル 左側のペイン。
    3. Essentials Edition、 クリック プランの選択

      ページがリロードされます。 左側のペインに表示されます Essentials –従量課金制 それ以外の トライアル無料