サービス目標テンプレート概要

サービス目標テンプレートは、組織のサービス目標を説明するために設定できる単純なテンプレートです。 これらのテンプレートをビジネスユニットの1つ以上の計画グループに割り当てます。 サービス目標テンプレートの一部は、以前はサービス目標グループと呼ばれていた機能性基づいています。 サービス目標グループにより、ユーザーは1つ以上のキューのパフォーマンス目標を設定できました。 ただし、サービス目標テンプレートを使用すると、サービス目標を一度設定してから、ビジネスユニット内の1つ以上の計画グループに適用できます。

サービス目標テンプレートの詳細については、次の記事を参照してください。