統合の更新を含む Genesys Cloud FedRAMP リージョンのリリース ノートのリスト。
カスタマーエンゲージメント
- ドメイン名とメールアドレスのリストを検索
- エージェントメールエディターの機能強化
- エージェントメールに添付されるメール署名
- 定型文による応答ソースコード/HTMLエディタ
- メールに対して複数のアクションを実行する
- 定型文エディターオプションの強化
- 複数の宛先にメールをルーティングする
- メール設定UIの更新
- カスタムAWS統合のメールサイズ制限の引き上げ
- カスタムSMTP統合のためのOAuth 2.0の導入
- カスタムSMTP統合のメールサイズ制限の引き上げ
- エージェントメールにおけるメール履歴の柔軟性の追加と削除
- 返信定型文に自動でメール署名を付与
- CC/BCCの詳細を含むアナリティクスメールデータの改善
データ、分析、レポート作成
- トランスクリプト集計に追加された音響メトリクス
- 英語音声トランスクリプトの機密データマスキングの改善
統合
- SMTPサーバー統合によるエージェントへのメールエラー通知
