アカウント管理の更新を含む Genesys Cloud FedRAMP リージョン リリース ノートのリスト。
Genesys Cloud FedRAMP リージョン – 2024 年 2 月 21 日
アカウント管理
- パスワードの変更/リセットワークフロー
- パスワードポリシーの最低要件
カスタマーエンゲージメント
- デジタルチャネル参加者情報の更新
データ、分析、レポート
- フランス語のネイティブ音声の書き起こし精度の向上
- 英語の感情分析の改善
- 英語の通知 API 音声書き起こし番号が正常になる
セルフサービスと自動化
- ナレッジ ワークベンチ V2
Genesys Cloud FedRAMP リージョン – 2024 年 1 月 10 日
アカウント管理
- アクセス区分をセカンダリー・ステータスに割り当てる
- ジェネシス・クラウド向け多要素認証（MFA）
- アクセス区分を認識する設定オブジェクトのデフォルトは、すべてのアクセス区分になります。
カスタマーエンゲージメント
- デジタルエージェント間の転送の改善
データ、分析、レポート
- 新しいスピーチとテキスト分析の許可
- 新しい Analytics ワークスペース タブでインタラクションを開く
- 英文トランスクリプトのエージェント共感分析API
- 複数のエージェントの毎日のエージェントのログインおよびログアウトアクティビティを表示する
セルフサービスと自動化
- UIの改善をトリガーします
- Architect データ テーブルのユーザー インターフェイスの更新
