電子メールメッセージの相互作用に返信する

1. [アクティブなインタラクション]リストから、返信するメールを選択します。
2. クリック 応答。 または、複数の関係者が電子メールメッセージを受信し、すべての関係者に返信する場合は、 返事 全て。
   メモ: 

   • 元のメッセージの送信者がカスタムの返信先アドレスを指定した場合、GenesysCloudは返信時にこのアドレスを使用します。
   • Genesys Cloudは、1つの返信先アドレスをサポートします。 送信者が複数の返信先アドレスを指定した場合、GenesysCloudは返信時に最初のアドレスを使用します。
   • 管理者が電子メールのやりとりに署名を設定した場合 、重複を避けるために、送信する電子メールのやりとりに署名を手動で追加しないでください。
3. (省略可能) このオプションを選択します。Eメール スレッドの以前のメッセージを含めるには、 以前のメッセージを表示する:
4. 応答を入力してください。 必要に応える場合は、 インライン画像を追加する または 添付 ファイル.
   回答中のテキストの書式設定については、メールメッセージのテキストの書式設定 を参照してください。
5. クリック 送る。
6. Complete any required after contact work.