管理者は、 、1通のメールに対して複数のアクションを実行できるようにすることができます。これにより、エージェントが1通のメールに対して返信や転送などの異なるアクションを実行した後、切断してやり取りを終了することができます。 詳細については、 組織のEメールドメイン名を使用する。

エージェントデスクトップにオプションがどのように表示されるかの詳細については、電子メールメッセージのやり取りに返信または転送する。