この記事は、Genesys Cloud for Microsoft Teamの全リリースについて説明しています。 詳細については、を参照してください。 Genesys Cloud forMicrosoftTeamsについて

2024 年 3 月 18 日

2024 年 2 月 28 日

2024 年 1 月 31 日

  • アジアパシフィック (大阪)、中東 (UAE)、および EU (チューリッヒ) リージョン

    Administrators can now select Osaka, UAE, or Zurich as their Genesys Cloud environment: Add Genesys Cloud for Microsoft Teams app.

2023 年 12 月 6 日

2023年10月4日

  • 着信アラートの着信音選択

    エージェントは、通話アラートの着信音を選択できるようになりました: 通知を設定する。

2023年6月21日

2022年8月10日

2022年7月27日

  • Genesys Cloud for Microsoft Teamsの初期リリース。 コールコントロール、エージェントステータス、コール属性、クリックトゥダイヤル、ラップアップカテゴリーのアフターコールワークをサポートします。