Genesys Cloud for Microsoft Teamsのリリースノートです。

この記事は、Genesys Cloud for Microsoft Teamの全リリースについて説明しています。 詳細については、を参照してください。 Genesys Cloud forMicrosoftTeamsについて。

まもなくリリース

これらの機能は私たちのドキュメントで説明されていますがまだ一般に利用可能ではありません。

• 自動応答が可能なデジタルインタラクション

2022年8月10日

• アメリカス（サンパウロ）地域

  管理者は、Genesys Cloudの環境としてサンパウロを選択できるようになりました。 Genesys Cloud組織の領域を変更する.

2022年7月27日

• Genesys Cloud for Microsoft Teamsの初期リリース。 コールコントロール、エージェントステータス、コール属性、クリックトゥダイヤル、ラップアップカテゴリーのアフターコールワークをサポートします。