前提条件
  • Communicate - ユーザー デフォルトの役割
  • 会話 > コール > 記録 許可
  • 選択した電話

進行中の通話を録音して、インボックスまたはドキュメントからそれらを聞いてください。 

 メモ:   この記事では、ユーザーが記録する方法のみを説明します。通信する通話します。 通信コールは、キューやインタラクションとは関係のないコールです。 この記事は音声対話の録音やBYOCトランクレベルの録音。
  • キューに関連する音声インタラクションの記録の詳細については、以下を参照してください。ポリシーを作成する。 
  • BYOC外部トランクレベルでの録音の詳細については、以下を参照してください。録音メディアの下外部トランク設定

  1. 通話中の場合、「Expand 」をクリックし、「Record 」を選択します。拡張された電話メニューとオレンジ色の箱の中の記録
  2. 録音を停止するには、同じメニューから、録音停止 を選択するか、通話を終了してください。
  3. あなたの録音を聴きます インボックス またはあなたのワークスペースで 書類