前提条件
  • Communicate - ユーザー デフォルトの役割
  • 会話 > コール > 記録 許可
  • 選択した電話

進行中の通話を録音して、インボックスまたはドキュメントからそれらを聞いてください。 

メモ: 
  • この記事では、キューに関連しない通話を録音する方法について説明します。 このアクションでポリシーを作成する方法の詳細について, 見る ポリシーの作成。 
  • この記事は、のインバウンドおよびアウトバウンドコールには適用されません。 BYOC 外部通話を録音するように構成されたトランク。
  1. 通話中の場合、「Expand 」をクリックし、「Record 」を選択します。拡張された電話メニューとオレンジ色の箱の中の記録
  2. 録音を停止するには、同じメニューから、録音停止 を選択するか、通話を終了してください。
  3. あなたの録音を聴きます インボックス またはあなたのワークスペースで 書類