レコーディングを聞く
前提条件
- 会話 > コール > 記録 許可
受信トレイから録画にアクセスします。 また、自分のレコーディングを聞いたり、共有したり、管理したりできます。 ワークスペース に 書類。
メモ: 注意: この記事では、キューに関連しない通話中にユーザーが開始したレコーディングを監視する方法について説明します。 キュー関連の音声対話中に行われたレコーディングの聞き取りの詳細については、を参照してください。 インタラクションの詳細を見る。
- サイドバーで、をクリックします インボックス。
- 録画 をクリックします。
- 録音を開くには、それを選択します。 録音が読み込まれる。
- クリック 遊びます。
レコーディングはコンピュータのデフォルトのスピーカーで再生されます。 - 記録をダウンロードするには、をクリックしてください。 ダウンロード。注意: ダウンロード時間は、録音の長さによって異なります。 録音の長さが数分である場合、ダウンロードに数秒かかる場合があります。
- レコーディングをさらに詳細に行うには、をクリックします。 もっと。
- 記録を未読または既読としてマークします。
- 記録をダウンロードしてください。
- 記録を共有します。
- 記録の名前を変更してください。
- 記録を削除します。