Genesys Cloud Voice の VoIP 電話用ポートとサービス
直ちに行動が必要:Genesys Cloud組織のビジネス継続性を確保するには、 2024 Genesys CIDR 拡張およびファイアウォール要件通知記事次に、該当するすべてのテストを実行して、組織が新しい CIDR IP アドレス範囲と RTP ポート拡張に対応できるかどうかを確認します。
この参考資料には、Genesys Cloud Voice の VoIP 電話の特定のサービスへのアクセスに必要なポートが記載されています。 ファイアウォールで構成する必要のあるその他のポートとサービスの詳細については、以下を参照してください。 ファイアウォールのポートとサービスについて.
| サービス | トランスポート/ポート（アプリケーション） | 宛先 | 説明 |
|---|---|---|---|
| ゼロタッチプロビジョニング | tcp / 443（HTTPS） | ポリコムZTP† | 未設定のPolycomデバイスの安全な接続により、初期設定が検出されます。 |
| 構成プロビジョニング |
tcp / 80（HTTP） tcp / 443（HTTPS） |
Genesys Cloud Global Phone Provisioning(AWS) | 電話機が組織レベルの設定に使用する接続。 |
|
tcp / 80（HTTP）* tcp / 443（HTTPS）* |
Genesysクラウドメディア | 電話機がVoIP設定のために確立する接続。 | |
| シグナリング |
tcp/8061(SIPS)* tcp/5061 (SIPS)* |
Genesysクラウドメディア |
VoIP シグナリング (着信および発信のダイヤル、呼び出し音など) 用の接続。 -8061を使用する管理対象電話 詳細については、クラウド メディア サービスの CIDR IP アドレス範囲。 |
| メディア | udp / 16384-32768（RTP / SRTP） | Genesysクラウドメディア |
ストリーミングメディア（オーディオ）の伝送。 詳細については、クラウド メディア サービスの CIDR IP アドレス範囲。 |
† サードパーティサービス; Genesys Cloudによってホストされていません。
* デフォルトの範囲; ポートはGenesys Cloud構成で変更できます。
| 更新日 (年-月-日) |
リビジョン |
|---|---|
| 2024-08-15 | 管理対象の電話と管理対象外の電話を区別するために、シグナリング行に tcp/5061 (SIPS) を追加しました。 |
| 2022-01-06 | [宛先]列で、Genesys Cloud EdgeDevicesの名前をGenesysCloud MediaTierに変更しました。 詳細については、を参照してください。 エッジ用語のリセット。 |
| 2020-12-14 | 大きな ファイアウォールのポートとサービス 小さな記事にすることができます。 この記事は、Genesys Cloud Voice の VoIP 電話のポートとサービスを網羅するために作成されました。 |
