この参考資料には、iOSまたはAndroid上で実行されるGenesys Cloudモバイルアプリの特定のサービスへのアクセスに必要なポートが記載されています。 ファイアウォールで構成する必要のあるその他のポートとサービスの詳細については、以下を参照してください。 ファイアウォールのポートとサービスについて

サービス トランスポート/ポート(アプリケーション) 宛先 説明
すべて tcp / 443(HTTPS) Genesys Cloud、Amazon AWS モバイルクライアントからパブリックインターネット上のGenesysクラウドサービスへの安全な接続。
チャット  tcp / 5222(XMPP)
iOS プッシュ通知 tcp/5223 (APNS) アップルAPNS モバイルデバイスとプッシュ通知を送信する Apple の APNS サーバー間の安全な接続。 IP 範囲については、を参照してください。 Appleのドキュメント
Android プッシュ通知

tcp/5228 (Google FCM)

tcp/5229 (代替)

tcp/5230 (代替)

Google Firebase クラウド メッセージング モバイル デバイスとプッシュ通知を送信する Google の FCM サーバー間の安全な接続。 IP 範囲またはホスト名については、を参照してください。 Googleのドキュメント
更新日
(年-月-日)
リビジョン
2024-03-18

iOS プッシュ通知と Android プッシュ通知の詳細を追加しました。

2020-12-14

大きな ファイアウォールのポートとサービス 小さな記事にすることができます。 Genesys Cloudモバイルアプリのポートとサービスを網羅するこの記事を作成しました。